子供の頃は親や学校の先生から怒られ、職場では上司や先輩から怒られ続ける…。こんな悲しい人生を辞めたい人に必見の内容です。
本記事では、
- 毎日怒られる理由
- 怒られたときの対処法
を具体的に解説します。
毎日怒られる人の対処法
毎日怒られている人は、常に不安・恐怖・悩みを抱え、自己肯定感の低さから、自分＝無能な人間と決めつけていませんか？
ここで紹介する14の対処法に目を通し、できそうなことから少しずつ実践してみましょう。
丁寧に謝罪する
自分がミスや失敗をして怒られてしまったときは、丁寧に謝ることが社会人としての基本です。
その際、言い訳をしたり、人のせいにするのはダメな行動です。
具体的には、
- 大変申し訳ございません
- すみませんでした
- 以後、気を付けます
- 気付かせていただきありがとうございます
など
謝罪の言葉に付け加えて、お礼の言葉を述べると前向きな印象を与えます。
注意の内容に目を向ける
話を聞いていないことが原因で怒られる人は、注意の内容に集中してみましょう。
気持ちが散漫したり浮ついていると、ケアレスミスを起こしやすくなるものです。
注意の内容に目を向け相手の意図を理解すれば、自ずと失敗も減るでしょう。
反論する
相手の理不尽さにどうしても我慢できなかったら、反論するという方法もありますが、この方法は最終手段ですのであまりおすすめはできません。
普段大人しい人が反論すると、相手がひるむケースも稀にあるものの、相手に反発されて余計に泥沼化するリスクを伴います。
反発するくらいなら退職や転職するほうが、精神的にラクなのは間違いありません。
ルール厳守の工夫をする
社会人として最低限度のルールといえば、時間厳守。
例えば、いつも遅刻して怒られるという人は、時間厳守できる工夫を仕組み化してみましょう。
例えば、
- 時計を10分前に設定しておく
- 一本前の電車に乗る
- 交通情報をチェックしておく
- 天気予報をチェックし悪天候なら早めに家を出る
など
自分ができる範囲内で日常の活動を工夫しながら、習慣化していくことが大切です。
一旦受け入れる
もし上司が感情的に怒っていたら、一旦は「はい、そうですね」と返事をしながら聞いてみましょう。その際、怒りを真正面から受け取る必要はありません。
相手はあなたに伝えたいことがあるので、上司の気持ちを汲んで「聞いていますよ」という素直な態度を示することも必要です。
相槌を打ちながら上司の声に耳を傾けているうちに、怒っている上司も徐々にクールダウンしてくるでしょう。
合理的な社員を目指す
ずる賢いやり方ですが、職場では「合理的な社員」を目指す選択肢もあります。
合理的な社員とは、「時給・拘束時間が変わらないなら、自分の範囲作業はさっさと終える（後は自由にサボる）」といったイメージです。
30％の出来高で怒られるから、とりあえず60～70％の範囲以内で完成度を目指すみたいな感じで、100％の力を出し切って完璧を目指すのではなく、自分に任された最低限度の量・質をこなすやり方。
そうすることで、誰からも文句は言われないというわけです。
相手が望む反応をしない
賢い人は、いびられても下手に反応しません。
感情的に怒っている人に反論すれば火に油を注ぐようなものですから、相手と同じ土俵に立たないことが肝心です。
相手の言っていることに対して、
- 何も言い返さず
- 感情的にならず
を徹底しましょう。
相手が望む反応を取らなけらば、相手は「面白くないな…」と思って、それ以上怒るのを止めるかもしれません。
仕事の基本を見直す
ミスを減らせば怒られる機会は減らせます。ミスを減らすためには、まずは基本に忠実になることが重要です。
例えば、
- 大事な内容はメモをとる
- 分からないことを放置しない
- 納期日を確認する
- 自分で調べる習慣をつける
など
業界・業種が違っても、仕事の土台を構築する要素は同じです。基本を見直して、できるよう意識するだけでも簡単に変われます。
指示どおりに業務をこなす
自分流のやり方でミスや失敗を繰り返しがちな人は、まずは指示どおりに実践してみましょう。
上司や先輩たちは、あなた以上に失敗を経験している可能性があり、同じミスを防ごうと指摘・指導してくることもあります。
相手の教えどおり業務をこなせば徐々にコツを掴み、怒られる回数は必然的に減るでしょう。
頭の回転を早めるトレーニングを試す
頭の回転が遅くて怒られる人は、頭の回転を速めるトレーニングを実践してみましょう。
例えば、以下のような行動がおすすめです。
- 人と会話する
- 定期的に運動する
- 新しいことにチャレンジする
- 脳トレグッズ（クイズ・パズルなど）を使う
- SNSや日記などで自分の考えをアウトプットする
など
頭の回転が速くなれば、
- 仕事上でのミスが減る
- 相手の言っていることがすばやく理解できる
- マルチタスクが得意になる
など
能力（キャリア）アップにつながり、周りから怒られる頻度も減るはずです。
動揺しにくい性格を目指す
怒られるとすぐに気分が動揺して、以下のようになる人がいます。
- すぐ泣く
- すぐ逆ギレする
- 冷静に物事が考えられない
- 問題解決に向けた行動ができない
近年注目されているHSP（Highly Sensitive Person）体質の人も、感受性が強く、刺激に敏感で、動揺しやすいとされています。
動揺しにくい性格を目指すために、
- 腹式呼吸を意識する
- 日光を浴びて適度に運動する
- 支えになる言葉（本・音楽）をもつ
- 小さな幸せをノートに書く
といった行動を習慣化してみましょう。
話を最後まで聞く
理不尽な理由で怒る人もいますが、とりあえず最後まで人の話を聞いてみてください。
最後まで聞くと、真の意図は分かったり、自分では気づけない欠点を発見できる可能性もあります。
「これはこうだろう」と勝手に早合点することもなくなりますので、ミスも少なくなります。
アドバイスをもらう
上司に質問できない場合は、同僚や先輩職員からアドバイスをもらうのも非常に有効です。
職場の先輩は、過去の失敗や経験から、改善のための意見・助言を部下にしてくれることもあります。
自分一人の視野は狭く限界がありますので、職場にいる人たちの知恵や支援を積極的に借りましょう。
最適解を見つける
仕事内容によって最適な解決策は違いますので、いわゆる一般的な「正解」を求めるのではなく「最適解」を探ってみてはいかがでしょうか。
最適化を見つけるということは、状況に応じてその時の「ベスト」を尽くすということです。
ただ単に改善策を全ての業務に当てはめるのではなく、業務に応じた適切な対処を身に付ける必要があります。
この方法は、現場に応じて臨機応変に身に付けていくため簡単ではありませんが、それが経験値となり、将来への糧になるはずです。
毎日怒られる理由
毎日怒れる理由を探ってみると、
- 本人の努力で解決できること
- 本人の努力では解決できないこと
に分けられます。
話を聞いていない
何度も同じことで怒られている人は、アドバイスや指示を聞いていないことも多いです。
新人はもちろん、経験者であっても相手の話をきいていなければ失敗を誘発します。
相手が話している時は、ほかのことを考えず話の内容に集中しましょう。
アドバイスを糧にできていない
同じミスや失敗を繰り返す人は、せっかくもらったアドバイスを糧にできていないことがあります。
前回の失敗やアドバイスを成長の糧にするために、
- 大事なポイントはメモをとる
- メモは常に見える場所に貼っておく
などして工夫してみることが大切です。
勤務態度に問題がある
特に営業職の場合、勤務中の態度に問題があると、お客様以上に上司から怒られることもあるでしょう。
自分では意識していなくても、以下のような態度で仕事している人は少なくありません。
- 不機嫌そう
- 元気がない
- やる気がない
勤務態度が悪い人は、働く意味を理解していない人とも受け取れますので、怒られたくなければまずは態度を改めるべきです。
相手の虫の居所が悪い
男性女性関係なく、たまたま相手の機嫌が悪くてイライラをぶつけてくる人もいます。
この場合、あなた自身に問題があるわけではないため、解決法は「逃げる」ことしかありません。
感情のコントロールができない上司の元で、長期間働くのは大変です。
静かにその場（苦手な相手）から離れてください。
仕事の完成度が低い
やるべき仕事が終わっていないのに帰ろうとすれば、怒られても仕方ありません。
仕事の完成度が低いのにも関わらず、努力する姿勢を見せなければ、相手との軋轢が生まれ信頼関係は築けないままです。
完成度が低い人であっても、以下のように、せめて仕事に対する前向きな姿勢は示しましょう。
- 相手が望む完成度を確認する
- 現在の進度状況を報告する
- 納期までのスケジュールを伝える
信頼に至っていない
特に新入社員の場合、信頼関係を築けるまでに至っていません。
そのため、上司や先輩職員は、
- どのくらい仕事に対して本気なのか
- すぐ辞めるかもしれない
- 信用できる人間だろうか
などと疑いながら見ています。
丁寧に指導してもすぐ辞められては時間と労力の無駄と考え、希望が見いだせないうちは、非情なまでに怒られるケースもあります。
態度が弱気
あなたの弱気な態度につけこんで、怒ってくる人もいますので注意が必要です。
特に仕事のイロハを理解していない新人時代は、手探り状態で業務を進めることも多く、自信のなさから緊張したりオドオド・オロオロすることがあって当然です。
常に上司や先輩から監視されているという環境下では、本来の能力は発揮できないものです。
上司につけこまれないためにも、堂々とした態度で上手く振舞ってください。
毎日怒られるならまずはミスを認めて
ミスや失敗をしたら素直に認めて謝罪し、自分なりに工夫していくことが大切です。
もし毎日怒られている人で、理不尽な怒られ方をされたり、人格を否定される場合は、パワハラの可能性があります。
人間関係のストレスなどが原因でうつ症状など病気になる前に、無理せず一旦休むことも重要です。
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